Zainwestowałeś / zainwestowałaś czas, pieniądze i energię w stworzenie perfekcyjnej strony internetowej, a mimo to nie pozyskujesz przez nią klientów. Dlaczego tak się dzieje?
Być może dlatego, że nie motywujesz w odpowiedni sposób użytkowników do działania.
Jeśli chcesz, aby potencjalny klient skorzystał z Twojej oferty, nie wystarczy, że ją przedstawisz. Przy tak dużej konkurencji online, jaka jest obecnie, nie wystarczy nawet to, że pokażesz jej korzyści. Musisz jeszcze zmotywować użytkownika do podjęcia działania, za pomocą CTA.
CTA - co to jest?
CTA, skrót od Call to Action, to wezwanie do podjęcia konkretnej akcji. W marketingu internetowym jest to przycisk lub link tekstowy zachęcający użytkownika do wykonania określonego zadania, takiego jak zapisanie się do newslettera, zakup produktu lub pobranie e-booka.
CTA = Call to action = Wezwanie do działania
Dlaczego Call to action jest ważne?
Wezwania do działania, jest jednym z najważniejszych elementów skutecznego marketingu online.
Zwiększenie zaangażowania użytkowników
Dobre Call to action zachęci ludzi do interakcji z twoją marką. Jeśli ktoś kliknie na twój przycisk CTA, oznacza to, że jest zainteresowany tym, co oferujesz. To pierwszy krok do zbudowania silnej relacji z klientem.
Konwersja i zysk
CTA jest kluczem do konwersji - czyli przekształcenia odwiedzających w klientów. Im bardziej przyciągające i skuteczne jest twoje Call to action, tym więcej ludzi podejmie pożądaną akcję, co przekłada się na większy zysk.
Rodzaje Call to action
Jest kilka sposobów, którymi możesz wezwać użytkowników odwiedzających Twoją stronę internetową do działania. To, który wybrać zależy od tego, jaki jest Twój cel.
Obecność CTA na stronie internetowej zwiększa konwersję o 80%.
CTA zachęcające do zakupu
Przyciski "Kup teraz!", "Dodaj do koszyka" czy "Skorzystaj z oferty" mają na celu skłonienie użytkownika do zakupu produktu lub usługi.
CTA informacyjne
Przyciski "Dowiedz się więcej", "Zobacz więcej" służą kierowaniu użytkownika do dodatkowych informacji na temat produktu, usługi czy treści.
CTA zachęcające do zapisu
Przyciski "Zapisz się", "Dołącz do nas" mają na celu skłonienie użytkownika do zapisania się na coś, na przykład do newslettera lub na webinar.
CTA społecznościowe
Przyciski "Podziel się", "Polub nas" zachęcają użytkowników do interakcji w mediach społecznościowych.
CTA do pobrania
Przyciski "Pobierz teraz", "Ściągnij e-book" skierowane są do użytkowników chcących pobrać określone treści, takie jak e-booki, raporty czy aplikacje.
CTA interaktywne
Mogą to być quizy, ankiety czy gry, które zachęcają użytkowników do podjęcia określonej akcji w celu uzyskania odpowiedzi na pytania.
Jeśli zależy Ci na konwersji, nie używaj CTA informacyjnych tylko zachęcających do zakupu.
Jak tworzyć skuteczne CTA? - Dobre praktyki
Wykorzystaj mocne słownictwo
Używaj języka, który inspirować będzie użytkowników do działania. Słowa takie jak "Odkryj", "Zdobądź" czy "Dołącz" mogą być bardzo skuteczne.
Spraw, by było widoczne
Call to action powinno się wyróżniać na tle innych treści. Może to być za pomocą koloru, rozmiaru czy nawet animacji.
Dostosuj do swojej grupy docelowej
Wiedza o tym, kim są twoi klienci i czego potrzebują, pozwoli ci stworzyć CTA, które będzie dla nich atrakcyjne.
Pamiętaj, że CTA nie zawsze musi być przyciskiem. Może przyjąć formę tekstu, obrazu, czy ikony. Najważniejsze jest, aby skutecznie kierowało użytkowników do określonego działania i wpływało na ich decyzje.
Projektowanie skutecznego CTA
Wizualna prezentacja CTA jest równie ważna, co jego treść. Dlaczego? Ludzkie oko przyciągają estetyczne, dobrze zaprojektowane elementy. Przemyśl więc dobrze desing swojego przycisku Call to action.
Kontrastujące kolory
Twoje CTA powinno wyróżniać się na tle strony. Użyj kontrastujących kolorów, które przyciągną wzrok, ale jednocześnie będą w harmonii z ogólnym schematem kolorów Twojej witryny. Więcej informacji o tym, jak wybrać kolor CTA, znajdziesz tutaj.
Czysta typografia
Tekst na CTA powinien być łatwo czytelny. Wybieraj proste, czytelne czcionki i unikaj zbyt wielu ozdobników.
Odpowiedni rozmiar
CTA powinno być na tyle duże, by było widoczne, ale nie dominować całej strony. Zbyt duże Call to action może odstraszyć użytkowników, podczas gdy zbyt małe może nie zostać zauważone.
Zachęcająca grafika
Jeśli zdecydujesz się dołączyć obraz lub ikonę do CTA, upewnij się, że jest ona odpowiednia do kontekstu i zachęca do podjęcia działania.
Minimalizm
Unikaj zbyt wielu elementów dekoracyjnych wokół CTA. Prosty, czysty design zwiększa szanse na kliknięcie.
Zmiana wyglądu po najechaniu kursorem myszy
Spraw, by użytkownicy zauważyli, że nakierowali kursor na przycisk Call to action, na przykład poprzez zmianę jego koloru (lub jeśli CTA jest w formie tekstowej, zmianę koloru czcionki lub dodanie/odjęcie podkreślenia). Dzięki temu użytkownik będą wiedzieli, że po kliknięciu, zostaną przeniesieni w inne miejsce na tronie.
Kolory w CTA mogą wpłynąć na emocje i zachowania użytkowników. Czerwony może przyciągnąć uwagę, podczas gdy zielony często kojarzy się z "pozytywnym działaniem".
Najlepsze miejsca do umieszczania CTA na stronie internetowej
W zależności od celu i kontekstu, niektóre miejsca na stronie internetowej mogą być bardziej skuteczne dla CTA niż inne.
Na górze strony
CTA umieszczone na samej górze strony w pasku nawigacyjnym i w nagłówku, przyciąga uwagę odwiedzających od razu po wejściu na stronę.
Po wartościowych treściach
Jeśli odwiedzający właśnie przeczytał o korzyściach, jakie odniesie, korzystając z Twoje oferty lub zapoznał się z opiniami innych klientów, jest bardziej skłonny podjąć działanie. Umieszczając CTA bezpośrednio po ważnej treści, masz większe szanse na konwersję.
Nad stopką strony
Wiele osób przewija stronę do końca. CTA nad stopką może służyć jako przypomnienie lub dodatkowa zachęta dla tych, którzy przeczytali całą stronę (nawet jeśli zrobili to pobieżnie).
W ramkach pop-up
Chociaż niektórzy użytkownicy uważają je za denerwujące, pop-upy mogą być bardzo skuteczne, jeśli są dobrze zaprojektowane i pojawiają się w odpowiednim momencie.
W e-mailach marketingowych
CTA w e-mailach może skierować odbiorców do konkretnej oferty, strony produktów lub innych kluczowych miejsc na Twojej stronie internetowej.
Pamiętaj o złotej zasadzie - umieść CTA tam, gdzie użytkownik naturalnie skieruje swój wzrok. Często najlepszym miejscem jest centralna część ekranu lub obszar tuż po wartościowej treści.
Przykłady skutecznych CTA
- Wypróbuj za darmo przez 30 dni!
- Zarejestruj się i odbierz 10% zniżki!
- Rozpocznij teraz
- Pobierz bezpłatny e-book
- Skorzystaj ze zniżki
- Zarezerwuj już dziś -
- Zarejestruj się za darmo
- Skontaktuj się z nami
- Zamów teraz
- Zacznij swoją przygodę
- Uzyskaj dostęp VIP
- Przetestuj produkt za darmo
- Zapisz się na webinar
- Spróbuj za darmo
Dodanie CTA do artykułów zwiększa konwersję o 83%.
Call to action na stronach internetowych dla firm
CTA na stronach firmowych pełni niezwykle ważną funkcję. To narzędzie, które ma bardzo duży wpływ na skuteczność strony www.
Naprowadza użytkownika
W dobie ogromnej ilości informacji i bodźców dostępnych online, CTA pomaga użytkownikowi nawigować stroną, pokazując mu, co powinien zrobić dalej. Czy to zapisanie się na newsletter, pobranie katalogu czy bezpośredni kontakt - CTA wskazuje drogę.
Zwiększa konwersję
Głównym celem strony firmowej jest zazwyczaj konwersja, czyli zachęcenie użytkownika do określonego działania. Mogą to być zakupy, rejestracja, wypełnienie formularza czy inny kluczowy krok w procesie sprzedaży. Jasne i skuteczne CTA znacząco podnosi szanse na osiągnięcie konwersji.
Pomaga w budowaniu wizerunku marki
Spójność komunikacyjna, w tym jednolite i przemyślane CTA, wzmacnia wizerunek marki w oczach odwiedzających. Pokazuje, że firma jest profesjonalna, dba o detale i zależy jej na klientach.
Ułatwia analizę i optymalizację
Dzięki monitorowaniu, jak odwiedzający kierują się według CTA, firmy mogą analizować i optymalizować swoje strony. Możliwość śledzenia, które Call to action działa najlepiej, pozwala na ciągłe doskonalenie strony i zwiększenie jej efektywności.
Motywuje do działania
Dobre CTA nie tylko wskazuje, co użytkownik powinien zrobić, ale też motywuje go do tego działania. Stąd często używane są silne werbalne zachęty, takie jak "Nie przegap", "Umów się na wizytę" czy "Zarezerwuj miejsce".
Spersonalizowane CTA (czyli dopasowane do grupy docelowej) konwertują 202% więcej odwiedzających w potencjalnych klientów niż nie ukierunkowane CTA.
Optymalizacja CTA dzięki testom A/B
W świecie marketingu internetowego nie można polegać wyłącznie na intuicji. Aby upewnić się, że Twoje CTA działa jak należy, warto zastosować testy A/B.
Czym są testy A/B?
Testy A/B to metoda analizy, która polega na porównywaniu dwóch wersji strony internetowej (lub konkretnego elementu strony, takiego jak CTA) w celu ustalenia, która wersja działa lepiej w kontekście konkretnego celu (np. większej konwersji).
Jak przeprowadzić test?
Najpierw tworzysz dwie różne wersje CTA. Może to być różnica w kolorze, tekście, grafice czy miejscu umieszczenia. Następnie połowa Twojego ruchu jest kierowana na wersję A, a druga połowa na wersję B. Po określonym czasie analizujesz wyniki i wybierasz wersję, która przyniosła lepsze rezultaty.
Korzyści testów A/B
Dzięki testom A/B dowiesz się, które CTA jest najbardziej efektywne. Możesz zwiększyć wskaźnik konwersji, poprawić doświadczenie użytkownika i maksymalizować ROI.
Testuj jedną rzecz na raz, aby dokładnie zrozumieć, co wpłynęło na zmianę wskaźnika konwersji. Upewnij się, że Twoja próba jest wystarczająco duża, aby wyniki były wiarygodne.Pozwól testowi działać wystarczająco długo, aby uzyskać reprezentatywne dane.
Podsumowanie
Skuteczne wezwanie do działania, czyli CTA, to nieodzowny element każdej kampanii marketingowej i strony internetowej, dlatego nie powinno go zabraknąć na nowoczesne stronie www. To właśnie dzięki Call to action możemy kierować użytkowników tam, gdzie chcemy, zwiększać konwersję oraz budować trwałą relację z klientem.
Ważne, aby nie traktować Call to action powierzchownie. To nie tylko przycisk czy tekst, ale przemyślana strategia, która odpowiada na potrzeby i oczekiwania odwiedzających.
W dobie cyfrowej konkurencji i stale rosnących oczekiwań klientów, to właśnie CTA często decyduje o sukcesie lub porażce. Dlatego warto inwestować czas i środki w jego optymalizację, testy A/B oraz ciągłe doskonalenie.
Jeśli chcesz, aby Twoja strona www była skuteczna, wezwij klientów do działania. Poprzez CTA, mówimy nie tylko "zrób to", ale przede wszystkim "zrób to dla siebie".
